问：我家女儿今年满5岁，上幼儿园中班了。随着年龄增长，她和其他小朋友的交往越来越多。大部分时候她与小伙伴相处融洽，但不可避免地，有时会发生矛盾。其实，我是主张小孩子的事小孩子们自己解决，这也能培养孩子处理人际关系的能力。但其他小朋友的家长未必这么认为，甚至不少家长会主动参与，打着为自己的孩子“讨回公道”的名义“以大欺小”。每每这种时候，我就很矛盾：上前干预吧，就与这些家长一样了；不干预吧，自己女儿可能遭遇不公。

　　上周就发生一起这样的事情。当时女儿与一些小朋友在小区玩，其中一位小朋友从背后把我家宝宝推倒，宝宝要求她道歉，结果被对方家长辱骂。当时我在旁边看得气得不行，不得不违反原则，亲自出马与对方理论，以维护女儿受伤的心灵。

　　事后我又有些后悔，总觉得这件事处理得有不妥的地方。请问，我处理得对吗？有没有更好的办法？如果以后再遇到其他家长和自己的育儿理念不一致，造成孩子和孩子之间的纷争，我应该如何处理呢？

　　姗姗（化名）

　　姗姗，你好！

　　小朋友之间偶尔闹个别扭、甚至打个架都是常事，对于你“主张小孩子的事自己解决，培养孩子自己处理问题的能力”我表示非常欣赏，相信这是一个明智、聪慧的妈妈才会有的决断。不过，正如你所说，现实有时却会来挑战你的原则，那么这个时候该怎么办呢？这个时候，就需要定力。

　　其实，在大人的潜意识里，多少是惧怕矛盾、惧怕打架的。在我们的传统教育思想里，一般都以是否“听话”、是否“乖”来区分“好孩子”和“坏孩子”的。然而心理学上一个“健康的孩子”定义多少有些不同：他（她）应该是一个正在向独立、自我完善方向发展的孩子，换言之，他（她）不可能事事与别人保持一致，差异是极为正常的，因此，与其他孩子闹矛盾甚至打架也就在所难免。小朋友之间偶尔打个架这样的事，在幼儿园也常有发生。有一些幼儿教育家们认为，孩子之间的打架未必不是一件好事，这也是他们对处理人际矛盾的探索之一。孩子通过打架可以逐渐适应集体活动，并从中学会许多：怎样调节情绪、哪些行为会激怒对方、怎样相互原谅等。

　　因此，家长不妨宽容地看待孩子之间的打闹，如果由于家长不同的看法与解决方式，导致原本两个打架的小朋友互相之间没怎么样，家长一来反而彼此闹得不可开交，甚至大打出手，则是小事变大、弄巧成拙了。我也听说过一些孩子小打小闹、家长却大打出手的事情，不知道姗姗你看后会有怎样的感想呢？

　　那么，家长到底应该怎么做呢？

　　一,要接纳孩子间的冲突

　　我们或许可以从动物界学到一些东西：小狮子们打打闹闹的时候，狮子妈妈和爸爸都懒懒地躺在一边，不理不管不干涉。因为它们知道，如果自己以成年兽的力量替孩子们解决矛盾，虽然能够取得一时的和平与宁静，却阻挠了幼狮生存技巧的开发进程。打闹是在为幼狮成年做准备。有了这样的心理准备，在面对孩子们的打架事件时，家长的情绪也不会一下子被引入到输赢、吃亏等概念中去，可以冷静地分析原委。你的宝宝在被人推倒后要求对方道歉、而不是“以牙还牙，以眼还眼”地还击对方，我想这和你们平时良好的教育指导密不可分。善于通过语言的沟通模式去解决问题，这是很好的成长表现，这样的宝宝值得父母骄傲。因此，你首先应该赞扬和鼓励宝宝这样的处理方式，而不是自己上前替宝宝讨公道。

　　二,坚持小孩子的事自己解决，培养其自己处理问题的能力

　　在培养孩子的过程当中，家长不要过早引入争斗、输赢、吃亏等概念，不能简单地以“还手还是不还手“来引导孩子解决此问题。我们的孩子并不是说非得做“狼”去主动攻击、反击，或是当“羊”默默忍受。关键在于家长应该具体分析孩子打架的不同情况，予以引导，让孩子树立自我保护的意识和培养孩子自己解决问题的能力。

　　三,平常心、不强求

　　姗姗护女心切的感受我们能够体会，在遇到一些野蛮家长的时候，真是气不打一处来。可是通过和对方对骂的方式能让问题化解么？能很好地给孩子做出榜样么？答案明显是否定的，姗姗也在行文中表示出了这样的悔意。

　　我们不可能要求每一位小朋友的家长都和我们有一样的教育理念，我们能做的就是告诉孩子在发生冲突时该怎么样正确对待，告诉他们不能要求所有的人都与自己想法和做法一致，世界是多样的，人也是多样的，我们得接受，然后学习如何对待和处理。一次冲突就是一次成长的机会，不仅是对你的宝宝而言，对于对方的家长孩子也是如此。